焦點(diǎn)二
原告為何被禁止入住?
庭上，凱賓斯基還認(rèn)為，在張女士所謂的意外事件發(fā)生后，已多次出面表示歉意，但張女士仍和其母親多番到酒店滋擾吵鬧，并伴有言語(yǔ)上的恐嚇威脅。酒店方?jīng)Q定拒絕張女士再次入住。
被告代理人稱(chēng)，凱賓斯基酒店絕不存在“黑名單”，在事件發(fā)生后，酒店仍接受原告的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，就證明了該事實(shí)。至于酒店為何之后又拒絕張女士預(yù)訂后入住，該代理人稱(chēng)因?yàn)殡p方并不存在合同行為，酒店有權(quán)拒絕原告入住。
