旅客沖進(jìn)跑道攔截飛機(jī)，綁架公共安全、公共利益進(jìn)行維權(quán)，彰顯以錯(cuò)糾錯(cuò)的“中式維權(quán)”之亂象。一些人為了維護(hù)自己的權(quán)益，無(wú)視他人權(quán)益，罔顧公共利益，甚至更進(jìn)一步，把他人權(quán)益、公共利益當(dāng)作與對(duì)方討價(jià)還價(jià)的籌碼，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化。這種手法屢試不爽，以致社會(huì)出現(xiàn)“小鬧小解決，大鬧大解決”的路徑依賴(lài)。拆遷沖突、醫(yī)患糾紛、勞資矛盾……莫不如是。流風(fēng)所及，社會(huì)還出現(xiàn)以“鬧”為生者，如“專(zhuān)業(yè)醫(yī)鬧”。
以錯(cuò)糾錯(cuò)式維權(quán)，看似有力量、高效率，實(shí)質(zhì)上是一條有違文明與法治的死胡同。以錯(cuò)糾錯(cuò)，固然可以提高解決問(wèn)題的效率，為維權(quán)者贏回更多的個(gè)人利益，但對(duì)社會(huì)秩序卻是十分有害的。繞過(guò)合法的、正常的程序，帶來(lái)不良的示范效應(yīng)，教會(huì)一些人用不文明、非正義的方式表達(dá)自己的訴求。長(zhǎng)此以往，結(jié)果只能是：越來(lái)越多的人不講文明、不守規(guī)矩，社會(huì)秩序也就愈見(jiàn)混亂。此風(fēng)不剎，今天有人沖進(jìn)跑道攔飛機(jī)，明天或許就會(huì)有人沖進(jìn)駕駛艙去搶駕駛桿……
當(dāng)然，一味指責(zé)20余位失去理智沖進(jìn)跑道的旅客是不公允的，涉事航空公司也難辭其咎。如果不是該航空公司服務(wù)水平太差，來(lái)回折騰旅客，直到把旅客折磨至崩潰的邊緣，相信事情不會(huì)到這一步。國(guó)內(nèi)航班延誤率之高人盡皆知，延誤率高也就罷了，偏偏后續(xù)服務(wù)又跟不上。面對(duì)航班延誤，航空公司很少愿意做細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)、服務(wù)工作，使得原來(lái)焦急的旅客更加煩躁，情緒容易失控。另外，成本高、收益低，也是旅客不愿意選擇正常渠道維權(quán)的原因之一。
航空公司有錯(cuò)在先，也不意味著旅客有權(quán)采取過(guò)激行為進(jìn)行維權(quán)。任何社會(huì)行為一旦脫離法治視野，便不可能帶來(lái)公共福利的實(shí)質(zhì)性增進(jìn)，公民維權(quán)也不例外。是故，就本次事件的處理，航空公司無(wú)疑應(yīng)該按規(guī)定賠償旅客損失，而那些違反相關(guān)法律法規(guī)、維權(quán)過(guò)當(dāng)?shù)穆每鸵膊荒苊庳?zé)，應(yīng)該受到懲處。板子只打航空公司的屁股既不公平，也不利于公共安全的保障。
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