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    毆打空姐真相再引爭議 真相多變烤問政府誠信

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-09-03

    “官員與老百姓”、“多數(shù)與少數(shù)”、“好人與壞人”、“窮人與富人”……在這一套標(biāo)準(zhǔn)故事的背后,隱藏著這樣一個邏輯:多數(shù)的窮人老百姓都是好人,而少數(shù)的官員富人都是壞人。但在我看來,這套邏輯似乎并不適合空姐案的主角。我不否認,這位官員的蠻橫甚至粗暴,但就我個人的空乘體驗而言,一些航空公司的空姐服務(wù)也不盡人意,服務(wù)不熱情、笑容也不可掬,甚至多來杯飲料茶水也得橫遭斜眼,航班誤點更是家常便飯。

    不把乘客當(dāng)上帝的結(jié)果,是乘客也不把你當(dāng)回事。無論如何,利用空姐的眼淚和受傷來博取公眾對于航空公司的同情甚至原諒,在我看來,這并不光彩。我也曾試想,如果這位毆打空姐案的主角并非身居官職,是否還會收獲這么多的關(guān)注與譴責(zé)!

    航空公司如何為攜帶大件物品的乘客提供更好的服務(wù),如何在面對航班延誤時表現(xiàn)出積極瑩瑩的姿態(tài),是航空公司需要努力的部分。而對于乘客而言,保持基本的尊重和理性,是社會最基本的道德規(guī)范。碎片化的信息與不明真相的圍觀叫囂,在今天同樣值得我們反思。無論加入誰的陣營,還是投入什么樣的罵陣,都不是一個社會的正常體溫和表象。

     


     
     
     
     

     

     
     
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