交通運(yùn)輸部公路局局長(zhǎng)吳德金于12月27日在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上表示,嚴(yán)禁通過(guò)任何方式強(qiáng)制安裝ETC和對(duì)非ETC車輛通行高速公路設(shè)置障礙。他同時(shí)表示,截至12月23日,全國(guó)ETC客戶累計(jì)達(dá)到1.97億,比去年同期凈增了1.2億,增長(zhǎng)了157%。
據(jù)其表示,推進(jìn)ETC推廣發(fā)行,是深化收費(fèi)公路制度改革、取消高速公路省界收費(fèi)站的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)的重要條件。在發(fā)行過(guò)程中,部分地區(qū)也發(fā)生了一些不規(guī)范的行為,比如占用車牌信息、強(qiáng)制安裝等,對(duì)這些不規(guī)范的行為,交通運(yùn)輸部迅速采取措施,督促指導(dǎo)各地認(rèn)真加以整改和落實(shí)。
他還談到三項(xiàng)具體措施:一是印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范ETC發(fā)行和服務(wù)工作的緊急通知》,要求各地牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,在優(yōu)化提升服務(wù)上加大力度。要求嚴(yán)禁通過(guò)任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制安裝ETC。
二是對(duì)ETC發(fā)行過(guò)程當(dāng)中,嚴(yán)禁占用車牌,交通運(yùn)輸部已經(jīng)督促各地要立即解除車牌信息占用,支持公眾自愿辦理ETC申請(qǐng)。對(duì)投訴發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)技術(shù)手段強(qiáng)制解除,方便公眾自愿進(jìn)行安裝。
三是強(qiáng)化服務(wù),在全網(wǎng)運(yùn)行情況下,ETC由原來(lái)分省發(fā)行、分省管理的模式,變成全網(wǎng)運(yùn)行模式。交通運(yùn)輸部成立了全國(guó)ETC客戶服務(wù)中心,和各省進(jìn)行聯(lián)動(dòng),同時(shí)開(kāi)通95022ETC服務(wù)監(jiān)督熱線,為公眾提供全天候、多方位、高效能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(信息來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng);編譯/汽車之家周易)