【暢游網(wǎng)絡(luò)要小心,詐騙手段在不斷翻新,真假網(wǎng)店難以分辨,購物不慎就會被騙。專家支招網(wǎng)購:擦亮雙眼,眼見不一定是事實?!烤W(wǎng)絡(luò)詐騙案件日益增多,并且花樣百出,令人防不勝防。騙子網(wǎng)站數(shù)量破億消費者稍有疏忽就容易落入陷阱,“首都網(wǎng)絡(luò)安全日”該如何凈化我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?
說到網(wǎng)絡(luò)安全,可能會有不少人馬上能想到網(wǎng)銀賬戶、密碼被盜一類的問題。的確,通過網(wǎng)絡(luò)進行木馬盜號、利用網(wǎng)絡(luò)支付進行詐騙的現(xiàn)象,在網(wǎng)上已經(jīng)屢見不鮮。但是網(wǎng)絡(luò)上的安全問題遠比這個要復(fù)雜得多。近日,北京市政府正式批準(zhǔn)將每年4月29日設(shè)為“首都網(wǎng)絡(luò)安全日”。并以“網(wǎng)絡(luò)安全同擔(dān),網(wǎng)絡(luò)生活共享”為主題,倡導(dǎo)公眾提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。因為,如果你不小心,犯罪分子就可能隨時會盯上你。先來看看幾位網(wǎng)友的遭遇。
真假網(wǎng)店難分辨,購物不慎就被騙
北京的李女士經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購物。今年3月初,她在淘寶天貓一家網(wǎng)店以80元的價格購買了一個杯子,這次購買和以往似乎并沒有什么不同,但是就是這次看似平常的網(wǎng)絡(luò)購物卻讓她經(jīng)歷了一場噩夢。
原本80元的杯子,卻被騙了近萬元
在李女士購物之后不到半個小時,她接到了一個自稱是網(wǎng)店客服人員打來的電話。
李女士:第一句話就問我是不是誰誰誰,我說是,然后你在網(wǎng)上購買了杯子對嗎?我說對。
電話中,這位客服人員清楚地了解李女士這次購物的詳細信息,包括李女士的姓名、電話,以及她所購買的商品和收貨地址,因此李女士對對方的話深信不疑。
李女士:她已經(jīng)把這個訂單信息,都跟我說清楚。然后就毫不懷疑,就跟她通了電話。
隨后,這位客服人員告訴了李女士,她的訂單沒有辦法完成。
李女士:說我通過信用卡,支付的這筆款。他們當(dāng)天的信用收款上限,已經(jīng)達到了頂線,然后看不到我這筆款,要給我做退款處理。然后就跟我要了QQ號。
應(yīng)對方的要求,李女士提供了自己的QQ號碼。對方很快就把李女士加為好友,但此時,這位客服人員并沒有掛斷電話,而是繼續(xù)通過電話指點李女士進行下一步的操作。很快,對方就通過QQ給李女士發(fā)來了一個名稱叫做“協(xié)議”的HTML網(wǎng)頁文件,李女士不假思索就打開了這個網(wǎng)頁。
李女士:然后我點擊進去以后,是一個支付寶的退款??旖葜Ц锻丝畹囊粋€平臺,跟開通快捷支付是一樣的,所有信息是一樣的。我就沒有任何懷疑,就按她的要求一步一步來填。
根據(jù)頁面要求,李女士輸入了淘寶賬號和退款金額,點擊下一步,就進入到了另一個頁面,在這個頁面上,她又輸入了姓名、身份證號以及信用卡卡號、有效期、手機號等信息。在頁面的最下方還有一個驗證碼信息。隨后李女士輸入了手機收到的驗證碼。當(dāng)她點擊提交后不久,李女士就收到了銀行發(fā)來的信息,她已經(jīng)支付了9213元。
李女士:等我看到,信用卡提示消息,顯示是消費的時候,我突然意識到她是個騙子。但是當(dāng)時,等看到這個,消費金額的時候,那邊電話已經(jīng)掛斷了。
當(dāng)李女士再次撥打?qū)Ψ诫娫挼臅r候,提示已經(jīng)關(guān)機。不僅如此,對方的QQ已經(jīng)把她加入了黑名單。
李女士仔細回憶了整個被騙的經(jīng)過。這時,她才注意到,對方發(fā)來的那個網(wǎng)頁的地址并非淘寶或者天貓的官方地址。
李女士發(fā)現(xiàn),這個偽裝成淘寶官網(wǎng)的網(wǎng)頁非常逼真,除了地址之外,幾乎看不出什么破綻。
李女士:當(dāng)時確實沒注意到這一塊,因為當(dāng)時就看內(nèi)容了,沒注意到網(wǎng)址的所有信息。
隨后,李女士通過淘寶旺旺聯(lián)系了那家天貓網(wǎng)店的工作人員。對方在旺旺自動應(yīng)答中已經(jīng)添加了一段內(nèi)容,內(nèi)容顯示:“勿相信陌生電話,如通知淘寶卡單、錯單、帳戶凍結(jié)、退款重拍、物流數(shù)據(jù)錯誤等各種手段需要您登陸非安全鏈接的網(wǎng)站,甚至索要QQ,銀行卡,驗證碼等重要信息,這些都是釣魚網(wǎng)站,騙人的,一上去,網(wǎng)銀和支付寶等就會被盜?!?/p>
當(dāng)李女士詢問,除了自己是否還有其他顧客受騙時,網(wǎng)店工作人員并沒有回答這個問題,只是告訴李女士他們也不清楚信息是如何泄漏的,他們一方面已經(jīng)格式化電腦,另一方面也報了警,因為網(wǎng)店的經(jīng)營也受到了很大影響。
受騙后李女士無法得到客服答復(fù)
李女士:就是意思是他們的網(wǎng)站,也是被黑了,他們也做了報警。包括給淘寶、支付寶都做了投訴
與李女士遇到的情況類似,王先生前不久在淘寶購買了一件衣服之后,就接到了要求退款的電話。
王先生:我一看,是從福建那邊打過來的。我買的東西淘寶店,也應(yīng)該是在福建。電話上面那個人跟我說,他說他是淘寶店主,他說他的系統(tǒng)有問題,說是必須先退款。
對方跟王先生要了QQ號并通過QQ發(fā)給他一個鏈接。王先生打開后,發(fā)現(xiàn)這是一個退款的網(wǎng)頁,需要填寫淘寶賬號、密碼以及支付密碼。
王先生:當(dāng)時我的工作比較忙,壓力比較大。對這個東西,看得不是特別仔細。我就覺得
這應(yīng)該是一個淘寶退款的,這么一個網(wǎng)頁。我就把自己相關(guān)的信息,淘寶的賬號 登錄密碼,還有支付密碼都輸上去。
進入第二個頁面后,王先生又按照要求填寫了姓名、身份證號、銀行卡號、密碼等信息,但是當(dāng)王先生根據(jù)手機發(fā)來的信息填寫驗證碼的時候,該網(wǎng)頁提示“驗證錯誤”,隨后他連續(xù)輸入了三次驗證碼,網(wǎng)頁卻總是出現(xiàn)驗證錯誤的提示。就在這時,王先生突然接到了銀行打來的電話。
王先生:他說是,你的賬戶出現(xiàn)異常。連續(xù)有三筆交易,但是我這個網(wǎng)頁上。明明就是支付失敗,就是驗證碼輸入失敗,但是已經(jīng)刷了三筆錢了。
王先生隨后核對銀行卡賬戶時發(fā)現(xiàn),他的淘寶賬戶關(guān)聯(lián)的兩張銀行卡共被劃走了四筆錢,一共17000多元錢。此時,王先生才注意到對方提供的網(wǎng)址根本不是淘寶官方的地址,自己上當(dāng)了。
銀行無法退還被騙資金
王先生:它跟淘寶真實頁面,其實很相似。而且它那個網(wǎng)址,跟淘寶的域名,猛然一看還真的很像。
此時,王先生回想起來,這個騙局還是有不少破綻,只怪自己粗心大意。
王先生:他要你輸入淘寶號,還有登錄號,還有登錄密碼,還有支付密碼。其實當(dāng)時要多想一下,支付密碼跟登錄密碼,不應(yīng)該在同一個頁面輸入的。
眼見不一定是事實,網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣百出,令人防不勝防
周先生在徐州從事建材生意,平時和客戶、親友聯(lián)絡(luò)溝通幾乎都是用QQ。一天,周先生和遠在美國留學(xué)的小侄子進行視頻聊天時,小侄子突然提出想找他借點錢急用。
周先生:提出要兩萬元錢,我問要兩萬元錢干什么,他說接同學(xué)兩萬元錢買個車,同學(xué)家里邊出事了,急需要錢,讓我那小侄子還錢。
侄子找他借錢,這讓周先生有些疑惑,按理說他應(yīng)該直接找自己的父母借,怎么會向叔叔開口呢?當(dāng)時小侄子的解釋是:父母都在外地,匯錢不方便,所以囑咐他找叔叔借錢。周先生很快放下了顧慮,因為坐在計算機前和他進行視頻聊天的人確實是自己的侄子,所以肯定不會有問題。
冒充熟人行騙
周先生:因為他是我小侄子,他說情況比較緊急,再加上我跟我哥關(guān)系一直很好,我就沒想那么多,直接就按那賬戶把錢給他打過去了,他當(dāng)時說,不要美金要人民幣,我就按照這賬號給他打了12萬過去了。
12萬元就這樣打到了小侄子"同學(xué)"的銀行賬戶??墒?,幾天后,周先生和哥哥說起此事,他居然對兒子借錢的事情一無所知。他們急忙打電話到美國核實,小侄子說從來沒有借過同學(xué)錢,更別提要還錢給同學(xué)了,借錢買車的事純屬無中生有。周先生這才意識到自己遇上了騙子,于是急忙報了警。但同時讓周先生百思不得其解的是:就算是跟自己聊天的人是騙子,可從當(dāng)時的視頻上千真萬確看到的就是自己的親侄子,這到底是怎么回事呢?
原來,周先生碰到的正是現(xiàn)在悄悄興起的一種新型網(wǎng)絡(luò)視頻詐騙。
公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長顧堅:經(jīng)統(tǒng)一分析梳理,在廣西公安機關(guān)的大力配合下,初步摸排出42個犯罪團伙,這些犯罪團伙涉及到有進行有進行網(wǎng)上盜號就行詐騙的團伙,有去為詐騙團伙提供詐騙工具的,有為詐騙團伙提供洗錢和轉(zhuǎn)移資金的。
像周先生所碰到的情況,明明是騙子在和自己聊天,但是視頻上出現(xiàn)的卻是自己熟識的人??此撇豢伤甲h,但對騙子來講實現(xiàn)起來并不復(fù)雜:首先,詐騙團伙通過使用木馬病毒盜取的QQ號和密碼進入此QQ主人的網(wǎng)絡(luò)社交圈,通過觀察,找到與QQ主人關(guān)系親密的聊天對象,待時機成熟再冒充QQ主人與他們直接進行網(wǎng)絡(luò)文字聊天,以急需用錢為由向其父母或朋友實施詐騙。到這一步為止,還都算是一些老伎倆。隨著人們的警惕性越來越高,光靠文字交流騙子們經(jīng)常露餡,要讓對方相信,還需要讓對方看到QQ原主人的視頻,于是騙子們就打起了一些特殊軟件的主意。
在警方查封的一家出售計算機零配件的店鋪里,店主承認有時候他會應(yīng)某些特殊顧客的要求,安裝一些特殊的的軟件。
店長:你有沒有裝什么特殊軟件給人家,特殊軟件就是那些視頻錄制器,一般家庭用戶沒用到的就是這些。
視頻錄制器,其中一個重要功能就是在視頻聊天時錄下對方的動態(tài)影像。記者嘗試使用了一款視頻錄制器,在與同事過程中輕易錄制下對方的視頻,而對方完全無法察覺。
而犯罪嫌疑人在準(zhǔn)備盜號之前,通常會找各種理由和QQ號的主人進行視頻聊天,或者通過木馬遙控打開QQ號主人的視頻攝像頭,利用視頻錄制器神不知鬼不覺地錄下對方的圖像。然后在與QQ主人的親友QQ聊天時,以錄制好的畫面代替QQ視頻的畫面進行詐騙。但是打開視頻卻不說話這豈不更讓人懷疑?騙子們自有對策,通常他們都以話筒出故障,或者嗓子發(fā)炎不能說話搪塞過去,只用文字進行交流。如此一來,確實讓不少人上了當(dāng)。
警方統(tǒng)計,從去年5月份到案發(fā)時,全國類似的報警至少有6000多起,受害人被騙少則數(shù)千元,多則幾百萬元。
雖然不一定都是高科技,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新,的確讓一些普通用戶感覺有點跟不上,這也讓一些犯罪分子有了可乘之機。比如,視頻造假,那種真實感,讓你都不敢相信會是假的。那么對于這樣的新情況,我們的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的機構(gòu),又有什么好的辦法來防范呢?
所謂道高一尺,魔高一丈。網(wǎng)絡(luò)詐騙的新手法層出不窮,從假冒網(wǎng)站到假冒視頻,消費者面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越復(fù)雜,那么對于這樣的騙子網(wǎng)站,警方究竟能否監(jiān)控并及時破案?消費者又如何來進行防范呢?
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