按照國家衛(wèi)生計生委《關于開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書工作的通知》,5月1日起二級以上醫(yī)院必須在患者入院24小時內,向患者或患方代表提供《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協議書》。
醫(yī)生和患者如何看待這一措施?記者1日在北京部分醫(yī)院進行探訪。
在北京友誼醫(yī)院,一位剛住院的患者告訴記者,知道有這個規(guī)定,但“有些醫(yī)生醫(yī)德好、醫(yī)術好,看完病想表示感謝會選擇給‘紅包’?!痹撛焊尾≈行闹魅钨Z繼東說,確實有些患者發(fā)自內心尊重醫(yī)生的醫(yī)術、醫(yī)德和人品,為表達感激而送“紅包”,但更多患者有從眾心理,認為“不送‘紅包’不放心,怕得不到好的服務。”
采訪中,一些醫(yī)生表示,堅決拒絕紅包,但簽署拒絕“紅包”協議對自己不夠尊重。也有醫(yī)生認為,此舉至少是一種警示和提醒。
煤炭總醫(yī)院院長王明曉告訴記者,今年3月,該院試行醫(yī)患雙方同簽拒絕“紅包”協議。實行近2個月后,醫(yī)院對簽署該協議的122名患者和家屬、55名住院醫(yī)生進行無記名問卷調查的結果顯示,近六成被調查者認為簽協議有必要;醫(yī)生的認可程度約五成,有約20%的醫(yī)生選擇“不好說”。
在北京宣武醫(yī)院,一位患者表示,醫(yī)生不收“紅包”,有時候心里反而不放心。在他看來,通過醫(yī)患間簽署不收和不送“紅包”協議書,很難真正解決這一問題。對此,兩位知名醫(yī)學專家表示,當前存在一種普遍觀念,即手術前病人不給“紅包”醫(yī)生就不好好做?!斑@種邏輯是偏見。沒有醫(yī)生希望自己的病人治療出現問題,這跟給不給‘紅包’半點關系都沒有。因為,手術如果失敗,就等于自砸招牌,誰也不愿意!”
北京同仁醫(yī)院的一位患者家屬說,病人靠熟人才住進來,家人打算送上點“心意”。不過,如果有這個規(guī)定,就要看情況再說了。多位患者坦承,送“紅包”的另一種比較普遍的心理是,想得到額外更好的服務,比如提前住院、提前手術、選擇有經驗的醫(yī)生做手術等。
對于“紅包”,醫(yī)生的心態(tài)也很糾結,處理方式各異:一種是堅決不收,如北京兒童醫(yī)院“縫兜大夫”賈立群等,為拒“紅包”把白大褂的兜給縫起來;另一種是先收后退,為打消患方疑慮,一些醫(yī)院的手術科室待病人進入手術室后再把患者的“紅包”打入其住院處賬戶,而且一定是手術開始前退還,術后再退說不清,因為患者可能認為手術效果不理想才退還;可能更普遍的心態(tài)是,不主動索要、也不堅決拒絕,而是順水推舟“笑納”;也有極少數人暗示,甚至公開索要“紅包”。
受訪的醫(yī)患雙方大都認為,不可能僅通過簽一紙協議就能約束醫(yī)患雙方杜絕收送“紅包”的行為。不過,在當前醫(yī)患關系緊張的情況下,該項措施對端正醫(yī)生社會形象、緩解醫(yī)患矛盾有積極作用。(記者李亞紅)