中新網(wǎng)太原5月6日電 題:山西一男子陪妻產(chǎn)檢因掛號插隊(duì)被拒怒打醫(yī)護(hù)人員
作者 范麗芳
4月28日14時13分,山西博愛醫(yī)院大廳內(nèi),一名男子沖進(jìn)醫(yī)護(hù)人員工作區(qū),用手中的文件袋朝護(hù)士臉上扇去,護(hù)士起身反抗,兩人開始扭打。就在護(hù)士蹲下身時,該男子又對護(hù)士連踢兩腳,隨后在眾人幫助下王某離開工作區(qū)。
這一幕雖然雖然已過去一周,躺在病床上的被打護(hù)士小怡依舊心有余悸,“他陪他愛人來產(chǎn)檢,因?yàn)橄氩逄柵抨?duì)被拒絕,對我們不滿。以前只聽說過,沒想到被我遇上了,希望醫(yī)患關(guān)系不再被忽略。”6日,小怡接受記者采訪時說。
掛號插隊(duì)遭拒心生不滿
沖突一幕發(fā)生在山西博愛醫(yī)院掛號大廳?!搬t(yī)院規(guī)定是下午兩點(diǎn)半上班,兩點(diǎn)開始掛號,但許多人一點(diǎn)就開始排隊(duì)了。”小怡回憶,因患者多是待產(chǎn)檢孕婦,她建議大家將病歷本按序放在工作臺,去對面候診區(qū)坐等,“用病歷本代替人排隊(duì)?!?/p>
王某當(dāng)天下午也陪愛人來做產(chǎn)檢。小怡為十幾人辦理掛號后,王某的愛人手持該院VIP卡要求掛號,小怡告訴對方“稍等”,正在為先來的患者掛號?!拔矣謷炝藘扇齻€,他看見人多就著急了,說他愛人已經(jīng)站半個小時了?!?/p>
小怡回憶,當(dāng)時她看到對方拿著貴賓卡,就向其解釋稱該卡可享受優(yōu)先就診,不用著急掛號,但王某依舊對此不滿。
院方提供的監(jiān)控錄像顯示,當(dāng)日14時09分,王某第一次走進(jìn)護(hù)士工作區(qū)域,試圖拍攝對方工作卡,二人理論起來?!拔耶?dāng)時告訴他,如果有什么不滿意,可以去客服部投訴?!毙♀髮Ψ诫x開工作區(qū)。
事發(fā)視頻顯示,王某離開工作區(qū)站在一旁,小怡繼續(xù)與王某愛人交流,此時,雙方聲音都很高。當(dāng)時現(xiàn)場有患者看到王某因排隊(duì)掛號的事心生不滿,主動提出讓他插隊(duì)到自己前邊,小怡隨后為王某辦理掛號。
患者家屬怒打護(hù)士
本以為事情就此結(jié)束,小怡稱,自己當(dāng)時正和其他工作人員討論怎樣掛號更合理,突然在二樓的王某沖下來再次進(jìn)入工作區(qū)域,并對小怡大打出手,發(fā)生文章開始的那一幕。
“他一腳踹到我臉上,我倒在地上后就腦袋一片空白?!笔掳l(fā)第二天下午,小怡轉(zhuǎn)入山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院神經(jīng)外科接受治療。主治醫(yī)生馬寧介紹,患者入院時被診斷為腦震蕩,右眼結(jié)膜充血和水腫,顱腦損傷。
經(jīng)過一周治療,小怡病情有所好轉(zhuǎn),但右眼內(nèi)仍有充血,視力模糊,頭痛頭暈。
當(dāng)事人發(fā)微博辯解希望還原事情真相
據(jù)了解,事發(fā)之后,有人將此事發(fā)到微博,引起網(wǎng)友激烈討論,多數(shù)人認(rèn)為,王某不該動手打人,也有人稱“一個巴掌拍不響”。此間,一位自稱當(dāng)事人的博主王某也參與討論。
4月29日上午10點(diǎn)20分,王某在網(wǎng)絡(luò)留言稱,“我就是當(dāng)事人,請你不要斷章取義好嗎?我承認(rèn)我在該事件中有不可推卸的責(zé)任,但是你怎么不搞清楚是護(hù)士撕扯我愛人頭發(fā)(她是一個懷孕8個月的孕婦),并用桌子上的電話擊打我愛人的肚子!我見此情形才將其打傷,現(xiàn)在我愛人也正在醫(yī)院治療!”
記者在事發(fā)的監(jiān)控視頻看到,王某與小怡扭打在一起時,王某的愛人一直在中間阻攔,13分41秒,小怡揪了一下王某愛人的頭發(fā),“他扇了我以后,他愛人在中間我夠不著他,就揪了一下。”小怡向媒體表示,當(dāng)時情況緊急,自己根本沒有意識,也坦承絕對不會有意打一個孕婦。
此外,記者在視頻中也未看到工作人員用電話擊打王某愛人的畫面。
4月29日上午10點(diǎn)38分,王某再次通過網(wǎng)絡(luò)留言,“希望對方能接受我的歉意!并對我昨天不理智的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任!”也希望公眾能夠?qū)κ录氨硎鐾暾?,還原事實(shí)真實(shí)面目”。
據(jù)悉,事發(fā)后王某的家屬曾來醫(yī)院探望小怡,“他本人沒有來過?!毙♀Q。
期間,記者也曾試圖通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系當(dāng)事人王某,還原“事實(shí)真相”,但截至發(fā)稿時,未得到對方回應(yīng)。
公安部門介入調(diào)查受傷護(hù)士望醫(yī)患關(guān)系被重視
據(jù)介紹,事情發(fā)生后小怡和院方已報警,公安部門介入調(diào)查此事,“現(xiàn)在處理已經(jīng)到了尾聲,相信很快就會有一個結(jié)果。”山西博愛醫(yī)院相關(guān)工作人員透露。
采訪中,小怡告訴記者,自己從2003年畢業(yè)就從事護(hù)士工作,“以前都只是通過媒體看到這樣的事情,沒想到竟然發(fā)生在我身上,希望有一個公平公正的處理結(jié)果。”
小怡稱,希望通過此事,讓更多人重視醫(yī)患關(guān)系,“沖動或者動手對哪一方都不好,如果醫(yī)患雙方連最起碼的理解和信任都沒有了,將來也沒有誰還愿意從事醫(yī)療行業(yè)?!?完)
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