凱賓斯基否認(rèn)管理失誤 空姐投訴末果失業(yè)專家稱侵害人格尊嚴(yán)。張小姐是一位漂亮的空姐，這日她在凱賓斯基洗浴中心遭遇裸男受驚嚇，向酒店反應(yīng)未得到妥善解決，反而被禁止入住酒店，這直接導(dǎo)致張小姐丟失了空姐的工作。入住凱賓斯基遭遇裸男、拉入黑名單、失業(yè)，三重打擊的張小姐只能向法院提成了訴訟，對(duì)于此事，凱賓斯基的負(fù)責(zé)人稱事實(shí)和張小姐敘述的完全不同，他們無(wú)法證實(shí)張小姐確實(shí)遭遇了裸男并受驚嚇，而洗浴房旁邊的過道是安全出口，對(duì)于把張小姐列入黑名單，是因?yàn)閺埿〗愫湍赣H常常到酒店來(lái)鬧事，影響了酒店的正常營(yíng)業(yè)。專家和律師對(duì)于這件事的意見明顯倒向了張小姐這邊，他們認(rèn)為，如果張小姐真的遭遇裸男應(yīng)該向受害人道歉，而如果沒有此事的發(fā)生，也不應(yīng)該和顧客產(chǎn)生沖突，最后對(duì)薄公堂，筆者也認(rèn)為，即使顧客有不對(duì)的地方，商家也應(yīng)該維護(hù)自己的名譽(yù)，寬宏大量辦事，最終受益的也會(huì)是自己。
