地震中，柯昌敬在瑞昌市肇陳鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的房子毀了，1年后被安置在這個嶄新的小區(qū)，領(lǐng)到了新房鑰匙。2007年，柯昌敬裝修房屋時發(fā)現(xiàn)，臥室的地面上有一道裂縫，從門口一直延伸到窗臺上，橫跨整個臥室。
柯昌敬形容，當(dāng)時裂縫最寬處有半厘米左右“從樓下的雜貨間拿手電筒往上照，能看到亮光。”柯昌敬在建筑工地干活，他認(rèn)為房屋質(zhì)量有問題，隨即叫來開發(fā)商，重新鋪了3到4厘米的鋼筋和水泥。但1年后，這道裂縫又鬼魅般在瓷磚上出現(xiàn)了。
新出現(xiàn)的裂縫并不明顯，卻讓柯昌敬心憂不已。
擁有地震記憶的夏發(fā)松也開始擔(dān)憂起自家的安全。在他家安置房的陽臺外面，有一道裂縫，從窗戶開始，一直跨了13個瓷磚。瑞昌市“11·26”地震城區(qū)災(zāi)后重建湓城東路安置辦(以下簡稱湓城東路安置辦)曾就此回應(yīng)稱這個裂縫不影響結(jié)構(gòu)安全，卻沒有打消他的疑慮。
還有災(zāi)民發(fā)現(xiàn)，陽臺地面比客廳高、窗戶拉不上、墻壁滲水等。最開始，這些投訴只是零星地出現(xiàn)，2008年12月，瑞民家園成立了業(yè)主委員會(以下簡稱業(yè)委會)，越來越多的問題被發(fā)現(xiàn)出來。
曾帶領(lǐng)業(yè)主維權(quán)的業(yè)委會原副主任徐維更稱，最初災(zāi)民的投訴沒有形成合力，業(yè)委會統(tǒng)計后，才發(fā)現(xiàn)問題普遍。
今年3月9日開始，業(yè)委會在小區(qū)內(nèi)貼出通知，開始統(tǒng)計房屋的質(zhì)量問題，主要集中在：屋頂漏水，墻面滲水，地面、墻面發(fā)裂。
在統(tǒng)計表上，短短1周時間，就有299戶居民前來登記。此前的3年里，陸續(xù)找到業(yè)委會的災(zāi)民達(dá)到400戶。
