王峰稱，施工單位在小區(qū)的物業(yè)公司留有39萬元的質(zhì)保金。近年來，面對災(zāi)民的投訴，他們也在不斷進(jìn)行維修。但王峰承認(rèn)，建筑裂縫是建筑界難題，不可能完全避免，即使修補，由于熱脹冷縮，也會重新出現(xiàn)。
瑞民小區(qū)不斷增多的質(zhì)量問題，也使物業(yè)陷入兩難。小區(qū)物業(yè)漢仁公司的周平芬負(fù)責(zé)登記投訴，并轉(zhuǎn)給施工方維修，目前登記的投訴多達(dá)180多戶。她透露，由于一些投訴遲遲沒有處理清楚，從2009年3月開始介入小區(qū)管理，業(yè)主很不滿，已經(jīng)拖欠物業(yè)公司30多萬的物業(yè)費。
對于災(zāi)民的不斷投訴和維權(quán)之舉，一位建設(shè)局官員評價時稱，“他們不是災(zāi)民，而是災(zāi)爺。”
如今，經(jīng)歷過瑞昌“11·26”地震和多次余震后，柯昌敬和他的家人，對地震毀房的一幕記憶猶新。
新房的那道裂縫，沒有給他們帶來安全感，2011年，瑞昌再次發(fā)生4.6級地震，房子開始搖晃，柯的妻子拼命地往外跑，擔(dān)憂房子再次垮塌。
